True or false!

É verdade que a taxa de satisfação dos seus clientes é de 100%?

FALSO. Infelizmente não. Somos uma empresa extremamente empenhada em realizar todas as nossas tarefas com sucesso, mas nem sempre corre conforme as nossas expectativas. Na verdade, há dias em que tudo parece correr mal e todo o nosso esforço simplesmente se esfuma  perante as adversidades. Acontece-nos de tudo, um espelho que partiu, uma esquina que lascou, uma medida incorreta e como resultado um cliente insatisfeito. Mas, engana-se quem acha que cruzamos os braços perante estas dificuldades. Errar é de facto humano, principalmente quando uma empresa é constituída por 210 trabalhadores, mas temos cada vez menos espaço para erros. Temos um serviço pós venda comprometido em resolver todas as situações que denunciem um grau de satisfação menor que os 100%. Os 100% são uma meta ambiciosa e difícil, mas estamos cada vez mais perto. Todos os anos conseguimos melhores valores e com eles mais sorrisos. A garantia vitalícia que oferecemos, dá-nos em troca mais clientes dispostos a confiar. Ninguém assumiria um compromisso destes se não confiasse na qualidade da sua marca.

 Continuaremos a errar, infelizmente, mas nunca o abandonaremos com um problema sem solução.

Estamos comprometidos consigo a 100% e essa é a melhor garantia que lhe podemos dar.

In love, with love.